AGB für Privatkunden

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden der Computer-Works GmbH Soft- und Hardware (Stand August 2013)

(Sie sind Geschäftskunde? Die AGB für Geschäftskunden finden Sie unter folgendem Link:
» AGB für Geschäftskunden.

Geschäftskunde ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.)

1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Privatkunden und der Computer-Works GmbH Soft- und Hardware (nachfolgend ComputerWorks / wir). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Als Privatkunden bezeichnen wir Verbraucher gemäß § 13 BGB, wenn Ihre Bestellung weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

Ladungsfähige Anschrift siehe Ende der AGB.

2. Vertragsabschluss

Einen Kaufabschluss über unseren Webshop nehmen Sie vor, indem Sie sämtliche Angaben während des Bestellprozesses eingeben und unsere AGB bestätigen. Während des Zahlungsvorgangs und vor Abschluss Ihrer Zahlung haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Korrekturen Ihrer eingegebenen Daten vorzunehmen. Im letzten Schritt “Überprüfen und kostenpflichtige Bestellung ausführen" geben Sie durch Anklicken des Buttons “zahlungspflichtig bestellen” eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Nach Absenden Ihrer Bestellung über den Webshop erhalten Sie eine automatische Kaufbestätigung per Email.

Bei einer Bestellung per Telefon oder per E-Mail (MOTO) werden wir Ihnen den Zugang Ihrer Bestellung schnellstmöglich bestätigen. Verträge auf unserer Website werden nur in deutscher Sprache geschlossen.

3. Preise und befristete Angebote

Alle Preisangaben in EUR beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, zuzüglich den geregelten Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Onlineshop zeitlich befristet sein können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Wir geben keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union zahlen Sie keine deutsche Mehrwertsteuer, sondern lediglich den Euro-Nettopreis. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

5. Zahlung

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Sofortüberweisung.de
  • Kreditkartenzahlungen mit 3D-secure (MasterCard und Visa)
  • Discover
  • American Express
  • Lastschrift (bis max. 1.500€ netto und nur in Deutschland)


Bei der Zahlungsart PayPal oder Sofortüberweisung wird die Ware nach Bestätigung des erfolgreichen Abschlusses Ihrer Zahlung bei Verfügbarkeit sofort an Sie versandt.

Bei Kreditkartenzahlungen werden die bestellten Artikel bei Verfügbarkeit sofort an Sie versandt.

6. Lieferung, Lieferfristen und Liefervorbehalt

Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an Sie auf Sie über. Der Übergabe steht es gleich, wenn Sie mit der Annahme in Verzug sind. Beim Download und beim Versand von Daten via Internet geht die Gefahr des Untergangs und der Veränderung der Daten mit Überschreiten der Netzwerkschnittstelle auf Sie über.

Sollten wir nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist, aus rechtlichen Gründen nicht geliefert oder eine sonstige Leistung aus nicht zu vertretenden Gründen nicht mehr erbracht werden kann, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

7. Mängel und Produkthaftung

Wir gewährleisten, dass die Vertragsprodukte in der Produktinformation und dem Handbuch allgemein zutreffend beschrieben und in diesem Rahmen einsatzfähig sind. Eine Zusicherung von Eigenschaften liegt nur dann vor, wenn Angaben von uns schriftlich bestätigt werden.

Wir gewährleisten nicht, dass die Vertragsprodukte den Anforderungen des Kunden genügen bzw. mit den vom Kunden betriebenen Produkten zusammenarbeiten.

Im Gewährleistungsfall erfolgt nach Wahl von uns Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Kann der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen, schriftlich gesetzten Nachfrist beseitigt werden, ist der Kunde berechtigt, entweder die Rückgängigmachung des Vertrages oder eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises zu verlangen.

Hat der Kunde oder ein Dritter Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten an dem Vertragsprodukt vorgenommen, besteht kein Anspruch auf Gewährleistung.

Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenem Gewinn. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit ein Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht worden ist oder auf dem Fehlen zugesicherter Eigenschaften beruht.

8. Einlösen von Gutschein-Codes

Gutscheine können nur in unserem Shop und nur im angegebenen Zeitraum und vor Abschluss des Bestellvorgangs ("Warenkorb") eingelöst werden. Pro Bestellung kann maximal ein Gutschein-Code eingegeben werden. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

Übersteigt der Wert des Gutscheins den Wert des Warenkorbs, wird das Restguthaben nicht von uns erstattet. Übersteigt der Wert des Warenkorbs den Wert des Gutscheins, muss die Differenz über eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

Das Guthaben des Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Nimmt der Kunde das Recht auf Widerruf ganz oder teilweise in Anspruch, wird der Wert des einglösten Gutscheins nicht erstattet.

Der Gutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Gutschein im Onlineshop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

9. Kostenregelung beim Widerrufsrecht für Verbraucherbestellungen

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Zahlungsrückbuchung ist kein rechtswirksamer Widerruf.

Wir behalten uns vor bei einem rechtswirksamen Vertragsrücktritt selbstständig eine Rückabwicklung von Zahlungstransaktionen zu veranlassen oder einen anderen Rückzahlungsweg (z. B. Banküberweisung) zu wählen.

Der Kunde trägt die vollen Kosten für eigenständige Rückbuchungen, die er ohne unseres ausdrücklichen Einvernehmens aus irgendeinem Grund vornimmt. Dies gilt z. B auch bei Rückbuchungen aufgrund von nicht ausreichender Kontodeckung oder sonstigen technischen Fehlern, die ComputerWorks nicht zu verantworten hat. Diese sind mindestens 35,00 € für Kreditkartenrückbuchungen und mindestens 6,50 € für sonstige Zahlungsrückbuchungen.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Computer-Works GmbH Soft- und Hardware.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Software-Lieferungen unterliegen überdies den herstellerbezogenen Lizenzvereinbarungen. Die Anwendung des EKG und des EKAG wird ausdrücklich ausgeschlossen. Sollten einige Bestimmungen nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt und sind dann so auszulegen bzw. zu ergänzen, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck in rechtlich zulässiger Weise möglichst genau erreicht wird. Das gilt auch für eventuell ergänzungsbedürftige Lücken.

Leichtfertige Abmahnungen

Eine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt wird unter Bezug auf § 8 Abs. 4 UWG nicht akzeptiert. Im Falle, dass irgendein Inhalt, das Design einzelner Seiten, Bilder oder Grafiken Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen oder berühren oder anderweitig in irgendeiner Form wettbewerbsrechtliche Probleme hervorbringen könnten, erwarten wir unverzüglich eine angemessene und ausreichend erläuternde Nachricht ohne Kostennote an:

Computer-Works GmbH Soft- und Hardware
Schwarzwaldstraße 67
79539 Lörrach / Deutschland

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.